国务院部署旅游市场综合监管 强化景区设施安全与权益保障
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2026年2月21日,国务院办公厅印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,经国务院同意,就健全旅游市场综合监管机制、强化安全管理、保障游客权益等作出全面部署。通知明确,按照“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”的原则,划分各相关部门监管职责,筑牢景区安全防线。
其中,市场监管部门负责对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备实施安全监管;体育部门负责游泳、攀岩等景区高危险性体育项目行业监管,查处无证经营行为;文旅部门统筹旅游市场综合监管,监督旅游服务质量,查处违规行为;公安、交通运输、林业和草原等部门各司其职,协同保障景区治安、交通、防火等基础安全。
通知要求,旅游经营者需落实主体责任,合理安排行程,加强设施设备安全管理,杜绝“大数据杀熟”、虚假宣传等侵害游客权益的行为。同时,健全法律规范体系,加强跨部门执法协作,完善信息化监管平台,提升信用监管效能,引导社会公众参与监督,营造诚信、公平、有序的旅游市场环境。
